Kommunikation & Rhetorik
"Man kann nicht nicht kommunizieren!"
[Paul Watzlawick]
"Man kann nicht nicht kommunizieren" stellte der Soziologe,
Philosoph und Autor Paul Watzlawick einst fest. Jede Körperregung und jedes noch
so kleine Blinzeln verrät Ihrem Gegenüber etwas darüber, was Sie denken. Schon
lange bevor Sie das erste Wort gesagt haben, haben Sie viele Botschaften
gesendet. Die Kommunikationsforschung zeigt, dass übermittelte Botschaften zu
10-20% aus dem Inhalt des Gesagten bestehen. Die übrigen 80% bestehen aus
non-verbaler Kommunikation - Gesten, Mimik und vor allem der Stimme. In meinen
Seminaren zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre Stimme, Ihren Körper und Ihren Geist so
einsetzen, dass Sie Ihre Botschaft zu vollen 100% übermitteln können.
Seminarinhalte:
- Rhetorischer Ansatz bei Stimme und Sprache
- Überwindung des Lampenfiebers
- Entwicklung von Sicherheit und Ausstrahlung des Redners
- Gekonnter Umgang mit Fragen, Zwischenfragen, Einwänden und Pannen
- Wichtige Inhalte kompakt und kurzweilig auf den Punkt bringen
- Basiswissen über Körpersprache und ihre Wirkung
- Reden vorbereiten und halten
- Gesprächsführung
- Erfolgreich präsentieren
Erfolgreich lernen:
- Gruppenschulungen
- 1:1 Coaching
- Real-Life-Sitzungen (Anwesenheit bei Telefonaten bzw. Kundengesprächen - im Nachhinein Auswertung und Hinweise)
- Praxisbezogene Übungen
- Checklisten und der berühmte "rote Faden"
- Individuelle Betreuung
- Nachbetreuung
Was können Manager von Piloten lernen?
Piloten und
Manager unterliegen in "worst case" Szenarien einem enormen Entscheidungsdruck.
Der Umgang miteinander und die Zielgerichtete Kommunikation sind maßgeblich für
den Erfolg des Ganzen.